Rujukan Laman

Ketahui cara fam888 melindungi data anda

Di fam888, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi disimpan dengan selamat dan hanya…

Data Dienkripsi SSLTiada Jualan Data Pihak KetigaHak Akses Pengguna TerjaminPematuhan Undang-Undang Tempatan
fam888 Ketahui cara fam888 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang data peribadi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, memperbetul atau memadamkan data anda, pasukan kami sedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui fungsi sembang langsung di fam888.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami dalam portal akaun anda untuk memohon salinan semua…
PERLINDUNGAN DAN PENGENDALIAN DATA

Enam cara kami jaga privasi akaun anda

Kami membina amalan privasi fam888 berdasarkan ketelusan dan keselamatan teknikal. Setiap lapisan — dari pengumpulan data hingga pemadaman — dirancang untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar melalui fam888.my dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman pelayaran anda lancar di fam888.my.

Keselamatan Akaun

Akses akaun fam888 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

fam888 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi fam888

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang cara fam888 mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data transaksi seperti rekod deposit melalui FPX atau GrabPay juga disimpan untuk tujuan pengesahan dan akaun.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan, memberikan sokongan pelanggan dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran luar tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan, dan perkongsian lain hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Setelah kami mengesahkan identiti anda, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

fam888.my menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki sesi dimatikan sepenuhnya.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, semua data dipadamkan secara kekal daripada sistem kami mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan.